2018 год стал рекордным по числу задержанных рейсов

01.02.2019 buyingbusinesstravel.com.ru

2823

Более 10 млн пассажиров по всему миру пострадали от задержек и отмен авиарейсов в 2018 году. Согласно данным компании AirHelp, этот показатель стал рекордным.

Каждый пятый перелет был отменен или отложен более чем на 15 минут. Главные причины нарушения расписания – увеличение пассажиропотока и забастовки служб авиаперевозчиков.

2018-й стал рекордным не только по числу задержанных рейсов, но также по объему компенсаций, которые причитаются путешественникам в соответствии с европейским Регламентом ЕС № 261 (о выплатах компенсаций и помощи пассажирам в случае отказа в посадке, отмены или длительной задержки рейса).

«Индустрия авиаперевозок в 2018-м столкнулась с небывалыми перегрузками. Минувший год продемонстрировал, что права авиапассажиров еще не стали основным приоритетом для авиакомпаний. Мы стали получать гораздо больше заявок на обработку претензий», – прокомментировал итоги исследования CEO AirHelp Хенрик Зиллмер.

Что делать, если твой рейс задержали или отменили?