SNCB (Национальная железнодорожная компания Бельгии) обновила правила информирования пассажиров(-ок) о задержках поездов и теперь будет публиковать пояснения, если время задержки составляет от 90 секунд — их можно найти на сайте или в официальном приложении компании.

По правилам, которые действовали с 2007 года, о причинах опоздания поездов сообщалась только в том случае, если они были связаны с какими-либо серьезными инцидентами – это часто доставляло неудобства путешественникам и путешественницам. Теперь же SNCB примет во внимание и причины, которые могут спровоцировать небольшие опоздания: минимальные задержки отправления поездов, проблемы с регулированием движения, большое количество пассажиров на платформе незапланированное пересечение с другим поездом и другие.

Нововведения должны будут привлечь внимание к хрупкой железнодорожной системе в Бельгии. Хотя внешние факторы, такие как аварии, вторжения на пути и влияние задержек за рубежом, часто рассматриваются как основные причины опозданий, SNCB надеется показать, что дело не только в этом: бельгийская железнодорожная инфраструктура не всегда в состоянии справиться со спросом.

 

Фото: alex-vasey, unsplash