Авиакомпании стали терять меньше багажа

26.04.2018 avianews.com

1768

Согласно данным SITA Baggage Report 2018, в прошлом году авиапассажиры не смогли получить по прилете 22,7 млн чемоданов и рюкзаков.

В сравнении с 2016 годом печальный показатель вырос на 4,1 %, однако если учесть бурный рост пассажиропотока, то в пересчете на 1000 пассажиров авиакомпании стали терять меньше вещей. Так, если в 2016-м не долетало 5,73 сумки на 1000 пассажиров, то в 2017-м – «всего лишь» 5,57.

Почти каждая вторая сумка (47 %) терялась во время трансфера, в 16 % случаев багаж изначально не попадал в самолет, другие случаи приходились на ошибки в оформлении билетов и заморочки с безопасностью.

Чаще всего чемоданы растворялись в воздухе над Европой – 6,94 сумки на 1000 пассажиров. Реже – в Азии: всего 1,92 сумки на 1000 путешественников.

В 78 % случаев неправильной обработки багажа пассажиры в итоге таки получали свои вещи в целости и сохранности, в 17 % чемоданы оказывались с повреждениями. 5 % утраченного пропало навсегда.

Следует отметить, что в целом тенденция положительная, и если сравнить цифры за последние 10 лет, можно воодушевиться. Так, при пассажиропотоке в 2,48 млрд в 2007 году авиаперевозчики некорректно обработали 46,9 млн сумок, а при пассажиропотоке в 4,08 млрд в 2017 году они напортачили в гораздо меньших объемах – огорчили владельцев 22,7 млн сумок.

Ожидается, что в ближайшее время случаи неправильной обработки багажа еще сократятся благодаря Резолюции IATA №753, которая обязывает авиакомпании, являющиеся членами Международной ассоциации воздушного транспорта, с июня 2018 года отслеживать передвижение чемоданов и делиться этой информацией со всеми сторонами, вовлеченными в процесс доставки багажа, на этапах сортировки, погрузки, обработки во время трансфера, а также перед выдачей на багажную ленту.

Если любопытно, то с отчетом SITA Baggage Report 2018 можно полностью ознакомиться по ссылке.