«Победу» обязали изменить правила провоза ручной клади


В октябре Федеральная служба по надзору в сфере транспорта (Ространснадзор) внепланово проверила авиакомпанию «Победа» и в результате проверки обязала ее изменить правила провоза ручной клади – в пользу пассажиров.

«Нормы перевозки багажа и ручной клади “Победы” не соответствуют требованиям воздушного законодательства и ухудшают уровень обслуживания пассажиров», – заключил Ространснадзор. У перевозчика есть время до 20 мая, чтобы привести внутренние правила к установленным законом нормам.

Проверка Ространснадзора была инициирована депутатом Госдумы Евгения Ревенко после того, как одна из пассажирок «Победы» не попала на борт из-за размера ручной клади.

Согласно федеральным правилам провоза багажа для невозвратных тарифов, авиаперевозчики должны бесплатно принимать в салон самолета ручную кладь весом не более 5 кг, а сверх того – вещи из утвержденного списка: верхнюю одежду, костюмы в портпледах, дамские сумочки, портфели, букеты цветов, лекарства, костыли, трости, детские коляски и люльки, детское питание.

До начала 2019 года «Победа» разрешала своим пассажирам пронести в салон самолета ручную кладь габаритами 36/30/23 см без ограничения по весу, но вещи из дополнительного списка были под запретом. Ространснадзор потребовал скорректировать эту норму, и тогда «Победа» предложила пассажирам два варианта: 1) провозить в салоне одно место ручной клади весом до 10 кг и габаритами 36×30×4 см, а также один из предметов из дополнительного списка; 2) брать ручную кладь габаритами 36/30/23 см без ограничений по весу, однако с запретом на провоз дополнительных вещей.

В апреле 2019 года Ространснадзор устроили такие изменения, однако теперь представители ведомства выявили, что в нескольких внутренних нормативных документах «Победы» нормы перевозки багажа и ручной клади отличаются, наблюдаются расхождения в последовательности, и это не соответствует требованиям законодательства.

 

ЛЮБИШЬ ПУТЕШЕСТВИЯ?

Подпишись на еженедельную рассылку!
Свежие идеи путешествий, содержательные гайды по городам мира, главные новости и акции с лучшими ценами на билеты.