В Польше требуют разобраться с овербукингом
В Польше требуют разобраться с овербукингом у авиакомпаний. Пассажиры возмущены, что их не пускают на борт с билетами.
Омбудсмен обратился к президенту Управления по конкуренции и защите прав потребителей (UOKiK) с просьбой изучить, как авиакомпании управляют овербукингом — продажей билетов в количестве, превышающем количество мест на борту.
Пассажиры рассказывали, что им не предоставляли ни еды, ни жилья, пока те ждали следующего рейса. Это произошло с пассажирами Ryanair и Wizz Air. У авиакомпании LOT тоже бывает овербукинг.
На это обратил внимание уполномоченный по правам граждан, который направил обращение председателю Управления по конкуренции и защите прав потребителей. Омбудсмен отметил, что система отбора пассажиров для посадки на рейс может быть несправедливой и случайной. Авиакомпании случайным образом выбирают тех, кого пустят на борт. И даже случаются случаи разделения семей.
Марцин Вёнцек, омбудсмен, утверждает, что авиакомпании заверяют, что у них нет четко установленной политики отбора пассажиров, которых они отправляют в «ожидание», но по неофициальным данным, чаще всего это люди с самыми дешевыми билетами или те, кто зарегистрировался последним.
«В итоге вывод простой: если хотите быть уверенным, что полетите, не откладывайте регистрацию до последней минуты», — отмечает комиссар по правам человека в письме главе UOKiK.
Фото: sanyamurashka
- Belavia открывает прямые рейсы из Минска в Оман
- В Гродненской области возвращают сбор за пересечение границы с ЕС
- У лоукостера Ryanair быстрая распродажа: билеты – от € 14
- Появился новый рейтинг самых недорогих направлений для путешествий
- Фарерские острова закрываются для туристов, но приглашают 80 волонтеров
- Lufthansa будет взимать с пассажиров экологический сбор
- У Airbaltic большая распродажа: тысячи билетов по скидке
- Самолет Ryanair не смог сесть в Берлине из-за опоздания на 90 секунд
- В Витебской и Брестской областях возвращают сбор за пересечение границы с ЕС