United Airlines навсегда отменила плату за изменение брони

31.08.2020 www.avianews.com

3133

United Airlines полностью отменила плату за изменение бронирований. Правда, пока для внутренних рейсов по США.

Новые правила не покрывают только самые дешевые билеты по тарифу Basic Economy. Все остальные можно менять неограниченное количество раз. Пассажирам придется доплатить в случаях, когда цена нового тарифа выше предыдущего, но если ниже, компания не будет возвращать разницу.

«В тяжелые времена авиакомпании принимали сложные решения, чтобы выжить, иногда в ущерб сервису. United Airlines не хочет следовать этому сценарию, – сказал глава авиакомпании Скотт Кирби. – Вместо этого мы используем совершенно другой подход – ищем способы сделать сервис лучше».

Руководство United Airlines также пообещало, что скоро все пассажиры смогут бесплатно изменять время вылета в рамках одного дня. Подать заявку на перенос рейса можно будет за 30 минут для внутренних перелетов, за час – для международных. Планируется, что эта опция заработает с 1 сентября 2021-го.

 Eurowings начал зарабатывать на пустых местах в самолетах