МЕСТА СИЛЫ
АудиогидыПассажиры Wizz Air смогут отследить потерянный багаж
Авиакомпания Wizz Air присоединилась к глобальной системе поиска потерянного и неправильно обработанного багажа WordTracer SITA. Теперь пассажиры смогут отслеживать местонахождение «заблудившегося» багажа, а перевозчик сможет быстрее возвращать чемоданы их законным владельцам.
Системой WordTracer пользуются более 460 авиакомпаний и 2800 аэропортов по всему миру. Она позволяет сопоставить сведения о найденных сумках с заявками пассажиров о вещах, которые они так и не обнаружили на багажной ленте.
Чтобы отследить, на каком этапе находится поиск и доставка потерянного чемодана, пассажиру нужно заполнить соответствующую заявку, после чего он получит код в системе WordTracer.
По данным SITA, благодаря их разработке удалось значительно снизить количество неправильно обработанного или потерянного багажа за последние годы. Так, если в 2007 году в среднем терялось 18,7 сумок на 1000 путешественников, то к концу 2017 года показатель снизился до 5,57 сумок на 1000 человек.
Чаще всего сумки теряют в Европе: 6,94 на 1000 пассажиров. Реже – в Азии: всего 1,92 на 1000.