Авиакомпания KLM сориентирует в незнакомом месте в ответ на эмодзи

Пассажиры авиакомпании KLM могут узнать о ближайшем ресторане, магазине, банкомате или стоянке такси, отправив соответствующую эмодзи чат-боту в Messenger.

К примеру, чтобы узнать, где в незнакомом городе находится бургерная, нужно просто отправить в Messenger компании иконку бургера. Чат-бот пришлет карту с отметкой локации ближайшего заведения. Эмодзи со слоном поможет узнать, где неподалеку есть зоопарк, а с чашкой кофе – кофейня. Подробнее о сервисе и значениях иконок можно узнать здесь.

Компания работала над усовершенствованием услуги в течение шести месяцев. Представители KLM говорят, что знают, как сложно быстро разобраться в незнакомом месте, поэтому и возникла идея эмодзи-чата.

В 2015 году KLM стала первой авиалинией, которая использовала Facebook Messenger для ответов на вопросы и подтверждения брони.

Фото - @GetEmoji