Первый в мире отель с роботами уволил роботов

17.01.2019 style.rbc.ru

3327

Японский отель Henn-na, который славится тем, что его постояльцев обслуживают роботизированные устройства, принял неожиданное кадровое решение: половину из 243 роботов уволили с формулировкой «за неэффективность».

Отель Henn-na открылся в 2015 году, и роботы сразу же были его главной фишкой, поэтому увольнение «сотрудников» стало настоящим ударом по мечтам футуристов и обожателям Японии.

The Wall Street Journal рассказал, с какими проблемами столкнулись владельцы отеля. Так, робот на ресепшене за все время не научился делать копии документов постояльцев; робот-ассистент не справлялся с простейшими запросами, которые может решить обычный голосовой помощник в смартфоне; комнатный робот-хелпер воспринимал храп как сигнал к активации и будил гостей фразой «Чем я могу помочь?». Гости Henn-na постоянно жаловались, и увольнения стали неизбежны.

Администрация отеля смотрит на кадровый переполох философски: одни технологии устаревают, другие – становятся лучше. Не удивительно, что Siri или Google Assistant уже могут больше, чем робот 2015-го года выпуска.

Сейчас с постояльцами Henn-na будут работать люди. Правда, роботы останутся частью футуристического интерьера гостиницы.