S7 будет аннулировать «двойные» бронирования

13.11.2018 tourdom.ru

2563

С 11 ноября российская авиакомпания S7 Airlines аннулирует брони с одинаковыми фамилией, именем пассажира и маршрутом на различные даты вылета в интервале 24 часов.

Такие заявки будут восприниматься как двойные вне зависимости от того, оформлены ли по ним билеты. Если бронирование никак не двойное и пассажир планирует воспользоваться обоими перелетами, ему нужно позвонить в колл-центр S7 по телефону 8 800 700-0707 и предупредить сотрудников о необходимости сохранить билеты на обе даты. Сделать звонок можно и с официального сайта авиакомпании (ссылка находится внизу). «Во избежание недоразумений в бронирования на одного и того же пассажира и по одному и тому же маршруту необходимо обязательно вносить паспортные данные. В случае невнесения уточняющей информации данные брони могут быть аннулированы, независимо от того, оформлены билеты или нет», – сообщается в письме компании.

Нововведение S7 может доставить неприятности однофамильцам и родственникам, которые являются полными тезками. «Если билет приобретается самостоятельно, то пассажир об этом может не знать и, только приехав в аэропорт, обнаружить, что его бронь аннулирована. Такие случаи уже были. Это касается в первую очередь коротких поездок на небольшие расстояния, например по маршруту Москва – Питер», – комментирует гендиректор компании «Чайка-тур» Александр Турченко.

Аннулирование двойных бронирований позволит авиакомпании сократить издержки, избежав «заморозки» мест. Дело в том, что некоторые клиенты оформляют два бронирования, не решив до конца, в какое время хотят вылетать. Если направление популярное, то из-за двойных заказов кто-то остается без билета.