Как пользоваться бесплатным роумингом в ЕС?

  Roam like (at) home. Что это значит?

С 15 июня 2017 года владельцы сим-карт, приобретенных на территории стран, поддержавших соглашение о бесплатном роуминге, платят за исходящие звонки и смс-сообщения согласно тарифам «домашнего» оператора. Условно говоря, с немецкой сим-картой можно улететь во Францию и общаться по тем же ценам, что действуют в Германии. И наоборот. 

  Распространяется ли это решение на использование интернет-трафика?

Распространяется, но не по тому же (почти) бесхитростному принципу, который действует для звонков и смс. То есть воспользоваться в Австрии безлимитным пакетом интернета, купленным, например, в Эстонии, не получится. 

Бесплатный трафик предоставляется пользователю в том объеме, который «умещается» в ежемесячный тариф домашней сети из расчета € 7,7 за 1 Гб. Если, например, путешественник платит своему оператору € 15 в месяц за мобильный интернет, то за границей ему начислят 1,9 Гб бесплатного трафика. Для сим-карт с предоплатой действует та же тарификация – € 7,7, только делиться на нее будет имеющаяся на балансе сумма. 

К слову, стоимость мобильного интернета в роуминге будет постепенно снижаться. Так, с 1 января 2018 года 1 Гб вместо прежних € 7,7 будет стоить уже € 6, с 2020 года – € 3,5, а с 2022-го – € 2,5. 

  На территории каких стран действует соглашение о бесплатном роуминге? 

Решение действует во всех 28 странах Европейского союза, а также в Лихтенштейне, Норвегии и Исландии. 

Будет ли роуминг бесплатным на территории Великобритании после брексита, пока неизвестно. 

Провайдеры некоторых стран включили в зону предоставления бесплатного роуминга и Швейцарию, но далеко не все. Учитывай это, если именно она будет одним из пунктов твоего ближайшего путешествия. 

  В какой стране выгоднее всего покупать сим-карту?

Цены на мобильную связь в странах Евросоюза существенно разнятся. Не так давно компания Telecompaper провела исследование, проанализировав стоимость услуг у операторов из 16 европейских стран. Между собой сравнивались стандартные пакеты: 1000 минут внутри сети и 10 Гб интернет-трафика в месяц. Согласно результатам мониторинга, самые дорогие услуги предоставляют греческие операторы – € 237 в месяц. Следом за Грецией идут Португалия – € 70, Германия – € 58. 

Самая низкая стоимость стандартного пакета оказалась в Италии – всего € 18. А вот мобильным интернетом дешевле всего пользоваться в Польше. Цена 1 Гб здесь в среднем составит € 0,4. Правда, как мы уже выяснили, пользоваться передачей данных за пределами Польши по «домашней» тарификации не получится. 

Рекомендуем, планируя евротрип, изучить ресурс prepaid-data-sim-card – своеобразную Википедию, в которой содержится актуальная информация о картах с предоплатой в разных странах. Там ты найдешь сведения об операторах, условия предоставления мобильной связи, примерные тарифы и сайты телеком-компаний. Удобная штука. 

  Могут ли операторы взимать дополнительную плату за бесплатный роуминг?

Парадоксально, но да. Это может произойти в том случае, если оператор заметит, что абонент, так скажем, исчерпал «лимит доверия». То есть, если клиент находится в роуминговой зоне значительно дольше, чем в домашнем регионе, и, соответственно, больше пользуется мобильной связью, чем в своей стране. Сначала он получит сообщение с предупреждением. Однако можешь не переживать, если планируешь короткую поездку с купленной в ЕС симкой: чтобы у оператора возникли сомнения в твоей добросовестности, должно пройти минимум четыре месяца. Да и после присланного предупреждения у тебя будет 14 дней, чтобы исправиться, то есть вернуться в страну, где была приобретена сим-карта. 

Если же этого не произойдет и ты продолжишь пользоваться бесплатным роумингом, оператор имеет право назначить тебе дополнительную плату за услуги, но и она теперь, к счастью, строго регламентирована. Так, сверх «домашнего» тарифа тебе могут насчитать: 

– € 0,032 за 1 минуту разговора,
– € 0,01 за 1 смс-сообщение, 
– € 7,7 за 1 Гб интернет-трафика. 

Это ограничение введено для того, чтобы резиденты стран с высокими тарифами не использовали дома сим-карты операторов из других стран с более низкими ценами на мобильные услуги. 

  Включают ли тарифные планы европейских операторов бесплатный роуминг по умолчанию?

Каждый клиент, который заключил с оператором договор на мобильные услуги до 15 июня 2017 года, автоматически получил опцию бесплатного роуминга. 

Однако по новым правилам операторы не обязаны включать бесплатный роуминг абсолютно во все тарифные планы. Если ты покупаешь симку крупной сети, об этом можешь не беспокоиться: Vodafone, Orange или T-Mobile точно будут придерживаться условий «роуминг как дома». А вот при покупке карточки малоизвестных локальных операторов о  бесплатной услуге лучше все-таки уточнить. Дело в том, что для маленьких сетей новая роуминговая программа просто невыгодна. Чтобы избежать финансового удара, они могут от нее отказаться и взимать деньги за связь за границей по прежним тарифам. К слову, больше всего телеком-компаний, игнорирующих соглашение, в Дании, Финляндии, Литве, Эстонии и Латвии. 

  Есть ли способ воспользоваться бесплатным роумингом, путешествуя с беларусской/украинской/российской сим-картой? 

Нет. Роуминговые взаимоотношения с нашими «домашними» операторами пока останутся прежними. Точно также нововведение не касается туристических карт (GoodLine, Globalsim, SimTravel, Drimsim и т.п.) или виртуальных операторов. 

 Можно ли воспользоваться бесплатным роумингом в самолете или на корабле?

Нет. Новые правила касаются только мобильных операторов «наземной» связи. На бортах самолетов или кораблях связь, как правило, обеспечивается с помощью спутников, а это значит, что после приземления «домашний» оператор выставит тебе солидный счет.