Главное, что нужно знать
Отказываться от предстоящего путешествия – не самое приятное дело, но в жизни может случиться всякое. Выяснили, в каких популярных авиакомпаниях сможешь без труда вернуть деньги за вовремя отменную бронь, а когда можно сразу попрощаться со своими кровно заработанными.
Первое, на что нужно обратить внимание при покупке билета – тариф. Именно от него зависит, сможешь ли ты впоследствии сдать свой билет. Обычно чем дороже тариф, тем больше шансов, что деньги вернешь без проблем.
У каждой авиакомпании есть свои нюансы и правила отмены бронирования и возврата денег за билет. Чаще всего в традиционной полносервисной авиакомпании квиток вернуть можно, пусть иногда и с немалыми штрафами. А вот с лоукостерами нужно изначально готовиться к тому, что билеты будут либо невозвратные, либо придется заплатить внушительный сбор за отмену бронирования. И этот сбор может даже превысить стоимость самих билетов.
Акционные же квитки, купленные на распродажах со скидками, в 99 % случаев являются невозвратными практически у всех существующих авиакомпаний. Поэтому перед тем, как накидываться на распродажу, еще раз хорошенько прокрути в голове свои планы.
В любом случае, перед тем, как кликнуть «оплатить», внимательно прочитай условия тарифа, по которому берешь билет. И, если есть вероятность, что планы могут поменяться, выбери тариф, который позволит сдать билет. Но это, само собой, и стоить будет дороже.
При возникновении форс-мажоров или каких-то конкретных вопросов, обратись напрямую к перевозчику, у которого был куплен твой билет. Существуют ситуации, которые можно решить с компанией в индивидуальном порядке.
Belavia
У беларусской авиакомпании вернуть деньги за билеты без штрафа могут пассажиры с «Бизнесом» и «Гибким экономом», причем даже после вылета рейса. В «Полугибком экономе» и «Ограниченном экономе» отменить бронирование можно со штрафом и только до вылета. Нельзя вернуть Belavia билеты, купленные по специальному предложению, то есть на распродаже.
Правда, возврат денег за отмененный перелет заставит столкнуться с некоторым количеством бюрократических проволочек. Для начала нужно будет написать заявление по специальной форме и приложить копию своего паспорта. В зависимости от обстоятельств, компания может запросить и другие документы. Деньги обещают вернуть в течение 20 рабочих дней с момента получения от тебя всех нужных сведений.
Подробная информация о возврате билета Belavia
«МАУ»
Правила украинской авиакомпании аналогичны Belavia. Здесь можно отменить бронь и вернуть деньги по всем тарифам, кроме спецпредложений. Чтобы это сделать, нужно заполнить специальную форму на сайте, после чего представители компании свяжутся с пассажиром. А заодно и вычислят сумму возврата в соответствии с тарифом, по которому был куплен билет. Вернуть деньги «МАУ» обещают максимум через 7 дней после обращения со всеми нужными данными.
«Аэрофлот»
Авиакомпания возвращает деньги при отмене бронирований по тарифам «Бизнес», «Комфорт», «Эконом премиум» и ««Эконом оптимум». Правда, штрафы за возврат по некоторым направлениям могут достигать $ 200. Пассажирам тарифных групп «Эконом бюджет» и «Эконом премиум» деньги уже не вернуть.
У «Аэрофлота» на сайте есть удобная форма для онлайн-возврата билетов (но только тех, что были куплены через сайт).
Lufthansa
У Lufthansa все по-немецки четко и отработано. Бронирование проще простого отменить онлайн, заполнив форму на сайте. Главное, сделать это за сутки до вылета. Деньги придут обратно на ту же карту, с которой квитки оплачивались при покупке. Но опять же, смотри на тариф: Economy Light и Economy Classic не дают права вернуть билет.
Turkish Airlines
Турецкие авиалинии также могут вернут деньги за билеты с помощью отдельного сервиса на сайте. Правда, начислят за возврат штрафы, в зависимости от направления и тарифа.
Wizz Air
Венгерский лоукостер тоже предусматривает возврат средств за билет, но здесь уже встает вопрос целесообразности такой отмены. Штраф за отмену заказа у Wizz Air – от € 60 до € 80. Учитывая стоимость самих билетов, в некоторых случаях сбор за отмену может быть практически равен ценнику на сами квитки. Для отмены бронирования нужно отправить претензию через сайт, которую обещают рассмотреть не позже, чем через 30 дней.
Если часто пользуешься услугами компании, а планы имеют риск поменяться, есть смысл воспользоваться опцией Wizz Flex. Она позволяет отменить бронирование в любое время не позже, чем за 3 часа до вылета. Деньги при этом вернутся не обратно на карту, а на счет Wizz. В течение 90 дней их можно будет потратить на оплату билетов и услуг лоукостера. Стоит такая услуга € 10 с человека, подробнее о ней можно узнать здесь.
Подробная информация о возврате средств у Wizz Air
Ryanair
Лоукостер, покупая билеты на который, сразу нужно понимать – деньги назад ты уже не вернешь. У Ryanair нет тарифа, который позволял бы отменить бронирование. Единственное, чем можно спасти ситуацию – изменить маршрут и даты вылета. Но за это придется доплатить от € 30 до € 90 в зависимости от рейса и сезона.
Информация об отмене бронирования Ryanair
airBaltic
Отменить бронь и вернуть всю сумму здесь смогут только счастливые обладатели билетов с тарифом Business. Premium также позволяет забрать назад деньги, но с каждого билета при этом удерживается по € 100. В итоге на твою карточку может прийти обратно совершенно символическая сумма. По тарифу Basic можно вернуть только налоги аэропортов.
У airBaltic есть и отдельная услуга, которая позволяет вернуть деньги за билет по болезни. Она стоит € 5,99, но оплатить ее нужно на стадии бронирования. Опция разрешает пассажиру прислать в компанию медицинскую справку, которая подтвердит болезнь в день вылета рейса. В этом случае деньги за неиспользованный билет в компании обещают вернуть.
Информация об отмене полета airBaltic
Фото by palasatka, unsplash.com
Отблагодарить 34travel
Если наши материалы пригодились тебе в пути, сказать спасибо редакции можно, купив нам чашку кофе через Ko-fi. Всего пара кликов, никаких регистраций, комиссий и подписок. Спасибо, что ты с нами.
ПОДДЕРЖАТЬ КОМАНДУ
