Как европейские столицы (не) планируют возвращать туристов после пандемии?

Как города чувствуют себя без туристов?

Пандемия сделала с когда-то безумно популярными туристическими направлениями удивительную вещь – освободила улицы для местных жителей. Жители Амстердама с широко открытыми глазам прогуливаются по центру города, где они бывали довольно редко, работники службы доставки могут с ветерком промчаться по кварталу красных фонарей, а не толкаться среди зевак, на пешеходных мостиках больше не сидят кучки туристов с пивом (забивая на штраф почти в € 100) – в общем, благодать. Правда, вместе с этим стало очевидно, насколько мало местных жителей на самом деле живут в центре города. Опустевшие улицы стали похожи, скорее, на декорации к фильму.

«Города хотят сделать туризм менее обременительным для жителей и более прибыльным для местного бизнеса»

 

Амстердам пытался найти способ ограничить туристические потоки и до коронавируса. Здесь вводили огромные штрафы за употребление алкоголя в общественных местах и устанавливали жесткие ограничения на краткосрочную аренду. Но снизить количество путешественников это не особо помогло: к 2019 году в Амстердам приезжали по 9 миллионов туристов в год – то есть по 10 туристов на местного жителя. Потом, когда границы были под замком, туристический поток, конечно, остановился, а когда мир стал потихоньку приоткрываться, в город вернулась только небольшая часть былых потоков. Тогда городские власти поняли, что Амстердам хоть и нуждается в туризме для процветающего существования, может использовать пандемию, которая случается раз в сто лет, чтобы глобально переосмыслить подход к туризму.

И что теперь делать?

Как выяснилось, местные власти в других туристических центрах Европы пришли примерно к той же идее. Города хотят сделать туризм менее обременительным для жителей и более прибыльным для местного бизнеса. В представлении европейских столиц идеальный путешественник – это не шумный тусовщик, а обеспеченный человек, который интересуется культурой и искусством. 

Так столицы планируют сосредоточиться не количестве посещений, а на их качестве и глубине. Для этого нужно серьезно пересмотреть то, как города себя продвигают – то есть донести до мира, что Амстердам – это не только каннабис, Барселона – это не только пляжи, а Прага – не только про дешевое пиво.

По словам советницы по туризму Праги, в последние годы туристическая проблема Праги стала очень напоминать проблему Амстердама. Чешскую столицу посещают по 8 миллионов человек в год – то есть это число почти удвоилось в период с 2012 по 2019 год. И, как и в Амстердаме, большинство приезжих направляется в одни и те же районы: в Праге они оккупируют Староместскую площадь и Карлов мост. То есть центр города больше не является жилым районом, а квартиры, которых там и так совсем немного, в основном заняты иностранцами или переоборудованы под отели и краткосрочную аренду. Теперь Прага хочет сосредоточиться на том, что нужно жителям, и показать город, который наполнен людьми – людьми из Праги.

«Идеальный турист – это не шумный тусовщик, а обеспеченный путешественник, который интересуется культурой и искусством»

Конечно, изменить структуру всей туристической отрасли города гораздо сложнее, чем просто сменить маркетинговую стратегию. Власти Праги, например, признают, что стоимость билетов бюджетных авиакомпаний, количество предложений Airbnb и даже цена на пиво – то есть многое из того, что и влияет на уровень туризма – могут быть изменены на национальном уровне. Поэтому в настоящее время рассматривается законопроект, который предоставит муниципалитетам больше полномочий по регулированию краткосрочной аренды.

В Барселоне ситуация немного другая: сейчас городские власти сосредоточились на привлечении туристов, которые ищут не только пляжного отдыха, и пытаются построить новую туристическую модель – связанную с наукой и культурой. Так здесь уже спроектировали сеть новых автобусных остановок, чтобы более равномерно распределить посетителей по городу. А, например, в Венеции с этой идеей не согласны: там наоборот мечтают удерживать основные туристические потоки в районе площади Сан-Марко, чтобы жители могли оставить другие часть города себе.

Как города теперь будут себя продвигать?

Амстердам уже принял новые стратегии продвижения – они нацелены на образованных городских жителей соседних стран (Франции и Бельгии) и пытаются убедить не толпиться на паре центральных улиц, а посещать все районы этого прекрасного города.

Власти Праги еще до пандемии начали кампанию, которая стремилась убедить туристов приезжать более, чем на две ночи. Летом 2020 года, когда Чехия немного приоткрылась, город представил кампанию «Открытая Прага», которая ориентировалась на жителей других городов страны. И она оказалась очень успешной: если обычно только 15 % туристов в Праге составляли чехи из других регионов (по сравнению с 20 % в Вене и почти 50 % в Париже), то в 2020 году это число выросло на 16 %.

А в Барселоне ввели новый налог на пребывание в объектах туристической инфраструктуры. Эти суммы будут использовать для продвижения менее посещаемых районов, например, Побленоу (мы давно за него топим) и Грасиа – чтобы распределять туристические группы по городу более равномерно.

Фото: palasatka, r0sehilldrive