Каждый раз, когда авиакомпания Ryanair устраивает распродажу, в дело идет навык быстрой покупки билетов. Любой этап бронирования заслуживает внимания: как найти нужную дату, выбрать нужное количество сумок и отказаться от лишних дополнительных услуг. В новом материале рубрики «Стыдно спросить», где мы отвечаем на нестыдные вопросы начинающих путешественников, рассказываем, как купить билеты на рейсы ирландского лоукостера. Здесь мы разберем покупку билетов на сайте авиакомпании, но имей в виду, что для покупки в приложении схема будет примерно такой же.
Содержание материала:
Выбор языка и валюты
Версии сайта Ryanair на разных языках немного отличаются: специальными предложениями, выбранной по умолчанию валютой и списком услуг, который размещен в футере страницы. Даже если летишь из Польши или Литвы, но в их национальных языках – или в подсчете польских злотых – не силен или не сильна, удобнее выбрать ирландскую, «домашнюю», версию сайта: и интерфейс по-английски, и цены в евро. Официальной русскоязычной версии у сайта Ryanair нет, но есть украинская. Флажок-переключатель найдешь в правом верхнем углу.
Чтобы купить билет на сайте или в приложении Ryanair, придется создать аккаунт. Зарегистрироваться можно через сервисы Google, Facebook или PayPal – или с помощью адреса электронной почты и пароля. Если пока твоя цель – просто прицениться, этап регистрации можно пропустить.
Если даты и направление твоего путешествия – довольно гибкие, выгодное время для путешествия подскажет сам авиаперевозчик. Во вкладке Plan («План») есть раздел Fare Finder («Поиск тарифов»), который выдает лучшие расценки на рейсы в ближайшие месяцы. Независимо от того, знаешь ли ты, куда полетишь.
Если направление уже выбрано – для поиска цен заполни графы From («Из»), To («В») и укажи Budget («Бюджет»): можно выбрать любой ценовой диапазон, например, ниже € 20, или указать свой в поле Under («Ниже»). Когда указываешь направление, можно отталкиваться не только от конкретного аэропорта, но от региона и целой страны. Мы выбрали рейс из Вильнюса в Берлин, да так, чтоб уложиться в € 50.
Затем нажимаешь Let’s go и пожинаешь плоды успеха. Вуаля! Нашлись билеты на октябрь от € 15.
Если по запросу билетов не нашлось, в него легко можно внести коррективы: и по месту вылета и прибытия, и по дате полета, и по наличию или отсутствия обратного квитка.
Если направление для путешествия пока неизвестно, на помощь приходит опция Anywhere («Куда угодно»). Из конкретного аэропорта вылета перевозчик подберет лучшие по ценам маршруты. Получай муки выбора и смело бронируй подходящий вариант.
Стандартная процедура покупки начинается с главной страницы. Первое, с чем стоит определиться, – будет ли обратный билет. Если да, выбирай Return («Туда-обратно»), если нет – One way («В одну сторону»). Билет в один конец практически полностью повторяет процедуру бронирования квитков с возвратом. Потому представим, что летим осенью из Вильнюса в Париж и обратно.
Там же Ryanair предлагает указать количество пассажиров и их возраст: младенцы, дети и подростки (до 15 лет) летают по специальным тарифам. И тут же выдает две (если перелет в один конец – одну) подвижные ленты с датами и ценами, где указаны минимальные суммы.
Если предложение подходит, нажимай на синее поле Select («Выбрать»), чтоб узнать подробности рейса. Лоукостер предложит заплатить больше: например, тому, кто хочет взять с собой дополнительную единицу ручной клади или планирует везти зарегистрированный багаж. На этом этапе на все это можно закрыть глаза и выбрать тариф Basic («Базовый»), куда включена только одна единица ручной клади. Необходимые дополнительные услуги можно будет приобрести позже – и это будет дешевле, чем покупать более продвинутый тариф.
Лоукостер еще несколько раз настойчиво предложит перейти на более дорогой тариф – но не поддавайся. Смело нажимай Continue with Basic.
Далее компания предложит заполнить поля с данными о пассажирах: пока только имя/фамилия. Внимательно проверь написание имени и фамилии – как в паспорте. Если планируешь летать часто, чтобы не вводить данные каждый раз, информацию можно сохранить в свой аккаунт: для этого отметь галочку Save to myRyanair.
Здесь же можно запросить специальную помощь – например, если пассажир передвигается в инвалидной коляске или нуждается в сопровождении.
Заполнив все поля, тыкай на Continue.
Дополнительные услуги: Выбор места
Следующий шаг – выбор дополнительных услуг: в них входит выбор места в самолете, провоз багажа или дополнительной ручной клади. В минимальный тариф ничего из перечисленного не включено – за все нужно доплачивать отдельно. Сделать это можно сразу на этапе покупки билета или – если ты еще не определился(-лась) с тем, что тебе нужно, – позже, например, на этапе регистрации на рейс.
Первое, что предложит сделать лоукостер, оплатить выбор места в самолете. Это необязательно: если тебе не принципиально, где сидеть, от покупки можно отказаться – выбирай Option 2: Select seats later («Вариант 2: Выбрать места позже»).
Ryanair еще несколько раз предложит оплатить выбор места на борту: если не хочешь переплачивать, настаивай на своем. Выбирай Continue without a seat («Продолжить без места») и Continue with random allocation («Продолжить со случайным распределением мест»). Правда, нужно помнить, что в таком случае «случайное» значит «случайное»: вероятность того, что ты будешь сидеть в другом конце самолета от своих попутчиков довольна велика. Так что, если вам важно сидеть рядом (или просто хочется гарантировать себе кресло у окошка), стоит оплатить места. Если ты не оплатишь выбор места, узнаешь, где будешь сидеть, уже перед вылетом – после регистрации на рейс.
Если решишь оплатить выбор места, вот что стоит знать:
Самая бюджетная опция – места на рядах с 11-го по 15-й и с 18-го – до конца салона.
Дороже обойдутся места ближе к началу: на рядах со 2-го по 10-й.
Первый ряд и ряды 16-17 – это места у аварийных выходов. Они более просторные, чем другие ряды, но есть другие нюансы: на таких местах всю ручную кладь нужно класть на верхние полки (даже маленькие сумочки, что не всегда удобно), а также по правилам авиаперевозок у аварийных выходов не могут сидеть некоторые группы пассажиров (например, малоподвижные пассажиры, дети или пассажиры с животными).
Самый неочевидный момент: у мест 11А и 11F отсутствует окно.
Дополнительные услуги: Ручная кладь и багаж
Следующий этап покупки билета – определиться, сколько сумок ты планируешь с собой взять. В стоимость стандартного тарифа включен провоз только одной единицы ручной клади размером 40 x 20 x 25 см. Если это тебя устраивает, выбирай вариант 1 Small Bag only («Только 1 маленькая сумка»). Важно понимать, что это значит, что сумка действительно должна быть всего одна: нельзя взять небольшой рюкзак и еще, например, маленькую сумочку на плечо.
Чтобы взять с собой на борт еще одну единицу ручной клади – например, чемодан на колесиках – нужно докупить Priority. В этот пакет входит возможность взять на борт вторую единицу ручной клади (ее размер 55 x 40 x 20 см) и право приоритетной посадки: обладатели квитка с Priority выстраиваются в собственную очередь и заходят в самолет первыми. Поэтому чтобы добавить к своему бронированию вторую единицу ручной клади, выбирай опцию Priority & 2 Cabin Bags.
Здесь же можно добавить к своему билету возможность провезти багаж – тот, который не полетит с тобой в салоне: 10 или 20 кг.
Если ты пока не уверен(-а), нужны ли тебе дополнительные сумки, этот шаг можно пропустить – и докупить позже. Нужно будет найти бронирование в своем кабинете, внести нужные изменения и оплатить разницу. Правда, покупать сумки на этапе бронирования билета будет чуть дешевле.
Покупать дополнительную сумку нужно для каждого рейса. То есть доплатить придется и за рейс «туда», и за рейс «обратно». Также услуги оплачиваются для каждого пассажира отдельно: если вас двое и вы хотите взять с собой два чемодана на колесиках – нужно добавить по сумке каждому пассажиру.
По правилам авиакомпании, если к гейту ты принесешь больше сумок, чем положено по твоему тарифу, или они окажутся крупнее разрешенного размера, придется оплатить штраф. У Ryanair он составляет € 69,99. Тем не менее, строгость соблюдения этих правил зависит во многом от настроения сотрудников гейта: скорее всего, если твой рюкзак будет на пару сантиметров толще нормы, ты спокойно его пронесешь. Главное, слишком не наглеть.
Перед тем, как дать тебе возможность оплатить квиток, Ryanair попытается навязать еще несколько (необязательных) услуг. Одна из них – туристическая страховка полета, которая включает медицинские расходы или страхование на случай отмены рейса или потери багажа. Если медицинская страховка у тебя уже есть, а багаж ты с собой не берешь, выбирай No, thanks.
На следующем экране – еще несколько необязательных услуг. Среди них – Fast Track – то есть возможность пройти контроль быстрее. Услуга может иметь смысл только в огромных хабах, а в аэропорту Вильнюса или Варшава-Модлин, скорее, бесполезна. Также на этой же странице авиакомпания снова предлагает купить страховку и заказать какие-то товары на борту – чтобы пропустить покупку, просто кликай на желтую кнопку Continue внизу страницы.
На этом дополнительные услуги не заканчиваются: далее Ryanair предлагает докупить еще и аренду авто в аэропорту прибытия, паркинг или трансфер. Если это все не совсем актуально, кликай на желтую кнопку Continue внизу страницы.
Почти готово – осталось оплатить квитки. На этом этапе нужно будет заполнить поля с электронной почтой и номером телефона (и заодно отказаться от рассылки), еще раз подтвердить, что тебе не нужна туристическая страховка (I don’t want to be insured), и ввести данные карты для оплаты.
Здесь же компания предложит доплатить за компенсацию выбросов или сделать пожертвования на благотворительность – все это, конечно, опционально.
Еще раз обязательно проверь все данные о полете: итоговую стоимость, даты, имена пассажиров (изменить их потом будет нельзя) и сколько сумок ты выбрал(-а). Убедившись, что все ок, кликай на Pay now («Оплатить сейчас»).
Ура! Билеты твои. Подтверждение покупки придет тебе на электронную почту. До полета в своем кабинете ты можешь вносить изменения в бронирование – например, докупить багаж, ручную кладь и выбор места. Но имей в виду, что на базовом тарифе нельзя будет изменить дату перелета и имена пассажиров.
Перед полетом не забудь зарегистрироваться на рейс: сделать это можно на сайте или в приложении авиакомпании. Для тех, кто не оплатил выбор места, бюджетные авиакомпания открывают онлайн-регистрацию за сутки до вылета и закрывает за два часа до рейса. Важно зачекиниться на рейс вовремя, потому что за чекин на стойке в аэропорту лоукостеры берут дополнительную плату: у Ryanair это стоит € 55. Также уже на этапе чекина можно выбрать место или докупить дополнительную ручную кладь.
Если ты не оплачивал(-а) выбор места, на этапе регистрации на рейс авиакомпания выдаст тебе случайное место. Помни, что даже если в твоем бронировании несколько пассажиров, это не значит, что вас посадят рядом – скорее, наоборот.
Фото на главной: @saniamurashka
