Тревел-тренды 2018 года. Часть 2

26.04.2018

РУБРИКА: Тренды

Автор: Travelclever

11016

С каждым годом люди путешествуют все больше. И если раньше путешествия считались из ряда вон выходящим событием, то постепенно они переходят в разряд того, без чего мы не мыслим своего существования. В одном из исследований компании Expedia говорится о том, что миллениалы и следующее за ними поколение Z тратят четверть своего бюджета на полеты и находятся в поездке минимум четыре недели в году (это в два раза больше, чем результат аналогичного исследования десятилетней давности). 

Запросы туристов и трэвел-тренды меняются ежегодно, поэтому особенно интересно смотреть, как реагируют профессионалы туристической индустрии на эти изменения. Как они адаптируются и что могут дать сегодняшним требовательным путешественникам?

 Civic Tourism

Сейчас многие во время своих путешествий не хотят прятаться в каком-то идеальном уголке, где никогда не происходит ничего плохого, а мир кажется совершенным. Путешественники посещают город или регион, потому что они стремятся погрузиться в чужую культуру и повестку, включая политические события в отдельно взятом месте. Мы путешествуем, чтобы понять, что влияет на общество, что важно жителям этой страны, что ими движет и почему они ведут себя так или иначе. 

Тина Эдмундсон, глобальный директор бренда Mariott International, говорит, что сейчас потребителей привлекают те бренды, которые не просто продают, но и предлагают вместе с этим чувство сопричастности и выполнения какой-то цели.

Появляются новые отели, которые не пытаются избавить своих гостей от повестки дня, а, наоборот, дают возможность почувствовать себя участником событий. Например, отель Walled Off, который находится прямо у стены, которая разделяет израильские и палестинские территории. Здесь гости волей-неволей оказываются погруженными в реальность, и этот момент становится все более и более важным в путешествиях. Другим примером может служить нью-йоркский отель Standard High Line, в лобби которого находится телефонная будка, из которой можно позвонить своему представителю штата в Капитолий США. Владельцы отеля говорят, что сделали это для того, чтобы голос каждого гостя был услышан. Они также планируют ввести подобную опцию в четырех своих локациях, включая Нью-Йорк, Майами и Лос-Анджелес.

  Читай также: Бэнкси открыл отель на границе Израиля и Палестине 

  Тишина, за которую нужно платить

Впрочем, наряду с теми, кто хочет быть в эпицентре событий даже во время отдыха, всегда есть путешественники, которым нужна перезагрузка. Наше клиповое мышление не позволяет сосредоточиться на чем-то одном, мы уже не помним, что значит путешествовать, не чекинясь в самых крутых локациях и не отвлекаясь на фотографии друзей в инстаграме. Внимание – это ресурс, которого нам не хватает. Но не всегда путешественники способны сами просто отключить интернет, отложить телефон или забыть на время о работе, поэтому появляются отели, которые помогают сфокусироваться на важных вещах в путешествии и жизни, на общении и социализации, или же на одиночестве, когда это действительно необходимо. Такой опыт можно получить, например, в отеле Eremito в Италии, где ты живешь в монастырской келье и ведешь совсем не гламурный образ жизни. Отель предлагает уединенное путешествие, где есть время только для себя. 

В своей книге World Beyond Your Head Мэттью Крофорд говорит, что за настоящую тишину теперь приходится платить. Возможность не быть окруженным шумом, возможность выключить мобильный или не иметь мобильного сигнала предлагается как люксусная деталь путешествия. Повышается спрос на отели, предлагающие спокойствие и безмятежность, как одну из своих услуг. 

  Читай также:  Опыты: 10 дней в буддистском монастыре 

  Extreme Escapism

Extreme Escapism – это направление путешествий, которое все больше и больше будет набирать популярность в ближайшие годы. Это тоже перезагрузка, но совершенно другого рода: путешественнику дается возможность оказаться в странном и сюрреальном мире, испытать необычные ощущения и побывать в другой реальности. Некоторые компании предлагают в поездке посетить театр, где путешественник сам становится актером и погружается в театральную среду. Это не просто экспериментальный интерактивный театр или какая-то инсталляция, где ты сидишь в зале, а актеры вызывают тебя на сцену. Здесь путешественнику на самом деле находят роль, дают сценарий, готовят костюм, и он становится динамической частью этого фантазийного мира, который создается вокруг него. 

Другим примером может служить будущий отель Star Wars в Walt Disney World Resort. Отель будет напоминать один из космических кораблей из вселенной «Звездных войн» и предложит гостям несколько дней полного погружения в этот мир. Постояльцы отеля превратятся в жителей далекой-далекой галактики, смогут одеваться в соответствующие костюмы, контактировать с ними будут не просто служащие, а персонажи «Звездных войн». Помимо этого гости станут участниками историй и каждый будет играть определенную роль. 

  Читай также:  Как будет выглядеть музей Джорджа Лукаса в Лос-Анджелесе? 

  Саудовская Аравия как новое направление

Эксперты туризма предполагают, что Саудовская Аравия через несколько лет сможет стать новым хайповым направлением в путешествиях. Страна проходит через изменения, хочет отойти от своего консервативного имиджа и показать это миру. Уже сейчас стало возможно получить туристическую визу гражданам 65 стран, потому что власти понимают, что туризм несет не только экономическую выгоду. Чем больше люди будут путешествовать, общаться с местными жителями, знакомиться с традициями и есть локальную еду, тем больше будет меняться идентичность страны. Мы уже не будет воспринимать это как совсем чужую культуру, начнем понимать ее лучше и это будет влиять, как на туристов, так и на жителей. 

Для увеличения туристического потока в Саудовской Аравии задуман грандиозный проект Red Sea Project, который объединит 50 островов и 34 тысячи квадратных километров. Огромная курортная зона позволит путешественникам познакомиться с уникальной флорой и фауной региона. Также планируется построить абсолютно новый город NEOM, который соединит Египет и Иорданию, и будет полностью функционировать за счет солнечной энергии и энергии ветра. В городе будет своя собственная судебная система, независимая от судебной системы Саудовской Аравии, чтобы привлечь международных инвесторов и состоятельных путешественников. 

  Читай также:  Саудовская Аравия упростила въезд для туристок без спутников-мужчин

  Сон всему голова

Индустрия туризма пока что больше всего направлена на миллениалов – уже не таких юных путешественников, которые проходят 30 километров, а потом спят в хостеле в комнате на 30 человек (хотя мы-то с вами знаем, что это все еще про многих из нас), поэтому все больше и больше внимания в туризме будет уделяться качеству сна. Известная компания Muji открыла свой отель, концепцию которого можно определить как анти-роскошный. Цель отеля в том, чтобы создать место для отдыха душой и телом и подарить гостям прекрасный сон. Представители компании говорят, что потребителям больше не нужны стандартные отельные излишества, так что лучше построить экспириенс гостя вокруг сна. 

Производители и представители туризма вступают в борьбу за сон уставших миллениалов: знаменитый ночной поезд из Лондона в Шотландию Caledonian Sleeper в этом году представляет новые модели поездов, купе в которых больше похожи на комнаты в отеле. А компания Simba Sleep создает высокотехнологичное сиденье для самолета, которое следит за уровнем комфорта пассажира, отвечает на движения тела, а также мониторит шум, свет, влажность и поддерживает температуру на определенном, идеальном для сна уровне. 

В связи с трендом на сон, в моду начинают входить отели с почасовой оплатой. Раньше это была серая зона из-за плохой репутации отелей на час, но сейчас отельеры понимают, что они могут заработать деньги не только на 24-часовом цикле. Это не новая идея, но новый путь работы с путешественниками. Один из таких отелей – Гонконгский Sleeep, где можно остаться на час, несколько часов или целую ночь. При этом во время регистрации гости сами выбирают твердость матраса, тип подушки и одеяла, количество подушек. Другой пример – мобильное приложение Recharge, в котором можно выбрать отель и платить поминутно, а когда гость отдохнет, то в любой момент закончит пребывание, нажав кнопку в приложении. 

  Читай также:  Вместо Booking.com: где искать крутые отели?

  Туристические агентства на новый лад

Самостоятельные путешественники связываются с турагентствами, только если те предлагают горящую путевку с вылетом завтра за цену меньше перелета, и самые передовые туристические агентства понимают, что такой подход негативно влияет на их прибыль. Частично это происходит потому, что время не стоит на месте, путешествия меняются, а турагентства и модель работы с путешественниками – нет. В компании Amadeus провели исследование, в котором речь шла о трендах в туристических агентствах в соответствии с трендами в путешествиях. 

Агентства будущего будут всегда доступны. Например, есть вероятность появления специальной круглой капсулы, напоминающей телефонную будку, зайдя в которую потенциальные путешественники смогут выбрать себе интересный маршрут, совершить виртуальную прогулку по какому-то месту связаться с менеджером прямо из этой капсулы и стать клиентом агентства. Другой вариант – автобус, который курсирует по маршруту, где часто бывает целевая аудитория агентства (допустим, от метро до университета). В Amadeus говорят, что за такими мобильными туристическими агентствами стоит будущее индустрии. Сами же офисы предлагается делать в виде концепт-сторов, больше всего похожих на магазины Apple, где можно будет не только забронировать тур, но и просто посидеть в интернете, попить кофе и провести время с друзьями. 

Частично эти идеи уже реализуют такие туроператоры как Thomas Cook, Havas Voyages, Tui, Flight Centre, STA, улучшая взаимодействие клиента и агентства и увеличивая свою прибыль. 

  Читай также:  FAQ: Как правильно путешествовать

Фото by Jesse Echevarria, aridley88