Миллениалы постепенно пересекают сорокалетний рубеж, и портал CNBC заинтересовался тревел-привычками этих ребят, которые во многом определили облик сегодняшней индустрии путешествий.
Миллениалами обычно называют людей, которые родились между 1981 и 1996 годами. Также можно встретить формулировки «поколение Y» или «поколение next». Эта генерация вступила в третье тысячелетие молодыми людьми и стала первой, которая уже вряд ли мыслит свою жизнь без смартфонов и умных программ. Считается, что по большей части именно миллениалы привнесли в тревел технологии, представление об ответственности и новую культуру денежных трат.
Поколение Y обожает путешествия
По данным исследовательской компании Morning Consult, миллениалы путешествуют активнее, чем бэби-бумеры (1946–1964 годов рождения) или представители поколения X (1965–1980 годов рождения). Для наших широт в этом нет ничего удивительного, однако на Западе в руках бэби-бумеров сосредоточены нехилые ресурсы. Статистика по Штатам такова: три и более внутренних перелета за последний год набежало у 18 % миллениалов, 10 % «иксов» и только 6 % бэби-бумеров.
Интересно, что путешествия воспринимаются миллениалами скорее как право, нежели как привилегия. «Для них опыт путешествий – часть идентичности, а не галочка в списке желаний», – отмечает аналитикиня Линдси Рошке.
Тратят, но не транжирят
Из-за необходимости «подкопить» миллениалы откладывают в жизни вообще всё – от покупки первой машины до вступления в брак. Однако если перед ними стоит выбор: отложить сотню-другую в копилку или потратить на путешествие – они чаще выбирают второе. Отпуск располагается довольно высоко в списке их приоритетов, и это объясняет готовность в него вкладываться.
При этом, по наблюдениям страховой компании InsureMyTrip, миллениалы не то чтобы путешествуют в стиле «как в последний раз». На билеты у них в целом уходит больше, чем у представителей других поколений, однако на месте они ищут эконом-варианты и всячески оптимизируют бюджет на поездку. Вот и получается, что там, где американский бэби-бумер выложит за трип $ 6126, миллениал обойдется $ 4141 (страховщики ориентировались на полисы страхования, проданные с 2020-го по 2023-й; для сравнения – $ 5060 тратили в среднем представители поколения Х и $ 2788 – Z).
Впечатления ценят больше, чем вещи
По данным American Express Travel’s 2023 Global Travel Trends Report, 46 % тревел-бюджета у миллениалов уходит экспиниенс (такая же тенденция, к слову, наблюдается у поколения Z). Как никто больше, миллениал сфокусирован на ментальном здоровье и возможностях расслабиться. Среди поколения Y растет популярность отелей со СПА-салонами и дестинаций, где можно качественно позаботиться о здоровье.
Также и Y, и Z генерация вдохновляются на путешествия фильмами и телешоу, инстаграмом и TikTok.
Те, кому лишь немного за сорок, и люди помладше подчеркивают, насколько важен для них ответственный подход к путешествиям. «Примерно 82 % путешественников, принадлежащих к поколению Z, и миллениалов говорят, что заинтересованы в том, чтобы отправиться в отпуск, который окажет минимальное воздействие на окружающую среду, по сравнению с 72 % представителей поколения X и 64 % бумеров», – отметила Одри Хендли, руководительница American Express Travel. Миллениалы тщательно планируют маршруты и свою «программу», включая в нее пункты вроде «попробовать местную еду» или «посетить место, где снимали любимый сериал».
Предпочитают апартаменты отелям
Фредерик Лалонд, CEO приложения Hopper, на одном из туристических форумов рассказывал, что его клиенты в два раза чаще останавливаются в апартаментах и домах, чем в гостиницах. По данным британской исследовательской компании YouGov, в 2022 году миллениалы составляли почти половину клиентов Airbnb – это больше, чем представителей поколения X и бэби-бумеров вместе взятых.
Ничего удивительного, если учесть, что многие миллениалы стали родителями и сейчас путешествуют с детьми. С 2019 года аренда жилья на Airbnb выросла больше всего именно среди путешественников с детьми шести лет и младше. В апартаментах они рассчитывают на отдельную спальню для своего чада. К тому же хозяева объектов нередко предлагают и детские кроватки, и стульчики для кормления, и игрушки.
Всё больше путешествуют с детьми
Чтобы вернуть клиентов, мировые гостиничные сети даже запустили бренды, ориентированные на миллениалов: это, например, Moxy и Aloft от Marriott, Canopy и Curio от Hilton, Even и voco от IHG. Заманивают Y-путешественников модными интерьерами, бесплатными коктейлями, гастрономическими изысками, велнес-услугами и опциями для самых маленьких.
Многие отели пытаются переориентироваться на «семейный отдых»: делают тематические детские комнаты и всегда готовы начинить номер всем стафом, что может понадобиться миллениаловским отпрыскам. Если раньше в некоторых люксовых отелях днем с огнем ты не сыскал(-а) бы микроволновку, стиралку или детский стульчик, то теперь с этим проблем всё меньше. Где-то по запросу принесут даже холодильник, который поддерживает температуру, необходимую для безопасного хранения грудного молока. А в других местах ребенку выдадут самокат, чтобы чуть упростить жизнь родителям, которые пока не привыкли к более медленному темпу путешествий, продиктованному расширением семьи.
Фото: Palasatka
