Как за 3,5 недели построить хостел на 150 беженцев? История «Хуста» в Закарпатье

05.04.2022

РУБРИКА: Герои

Автор: Мария Пархимчик

19162

О том, откуда взялся «Хуст» и кого он принимает
 

– Как вы нашли само здание? 

– Это случайность. Мой партнер Игорь родом из Хуста. На него вышла владелица старого отеля, который раньше принадлежал городу и потихоньку умирал. Она выкупила отель на аукционе в 2020 году, и из-за пандемии он стоял законсервированным. Владелица знала, чем мы занимаемся, и предложила нам сделать хостел, готовая со своей стороны минимально профинансировать это дело. Предложение подвернулось, когда мы еще находились в Киеве и пытались быть там полезными, но уже понимали, что лишние люди городу только мешают. Решили попробовать что-то сделать здесь.

– В какой вы сейчас стадии? 

– Уже вот-вот к нам заедут первые гости – скорее всего, переселенцы с востока Украины. Мы будем принимать гостей по минимальной цене: 150 гривен за сутки, если бронь от недели и больше. Это позволит покрывать наши операционные расходы и частично возвращать средства, которые вложили доноры. Так как проект делается за частные деньги, он должен быть самоокупаемым.

– А бесплатные места для кого-нибудь будут?

– У нас есть идея, которая позволит сделать проживание бесплатным для всех (это цель максимум) или хотя бы для детей (цель минимум). Мы хотим запустить такой краудфандинг, когда каждый желающий сможет помочь переселенцам, оплатив день, неделю или месяц проживания в хостеле. Ты можешь оплатить, например, месяц в хостеле на сумму около $ 150 и таким образом дать человеку, пострадавшему от военных действий, возможность пожить в хороших условиях [реквизиты даем в конце материала. – прим. 34].

– В соцсетях вы просили неравнодушных людей помогать донатами. На что пошли эти средства?

– Мы собирали деньги на работу нашей команды, потому что практически все источники нашего дохода сейчас не действуют. Часть команды переехала сюда, им надо снимать жилье, а это недешево из-за большого дефицита. С помощью сбора люди смогут оплатить свое жилье, еду, транспорт.

«Каждый желающий сможет помочь переселенцам, оплатив день, неделю или месяц проживания в хостеле»

– А кто сейчас составляет вашу команду?

– До десяти человек. Это я, мой партнер Игорь, операционный директор, менеджер по комплектации, дизайнер-архитектор, операционный директор, SMM-менеджер, бухгалтер, IT-специалист. Плюс на отдельные задачи мы привлекаем людей, так как объект большой, а мы хотим сделать всё быстро и качественно. Чтобы люди, которые бегут от войны, попали в приятные условия. Понятно, что мы не сможем дать им тот дом, который они потеряли. Но в наших силах сделать так, чтобы они не чувствовали себя живущими в условиях, похожих на тюрьму. 

Сейчас в области открывают общежития, которые были законсервированы, и это страшно. Тут по соседству есть государственное общежитие, которое помогает ремонтировать девушка Игоря. Половина здания не использовалась несколько лет, в него хотят заселить людей, а там на этаж один старый унитаз в туалете без дверей. Мало того, что люди травмированы войной, их покалечит еще и жизнь в таких условиях.

– Чем примечательно это место – Хуст?

– Тем, что оно находится максимально далеко от военных действий. Слава богу, за всю войну в Закарпатскую область не прилетала ни одна ракета. Тут бывают воздушные тревоги, но они общенациональные. Здесь продолжается обычная, нормальная, мирная жизнь. Люди ходят на работу. Работают кафе, рестораны. Сейчас это одно из немногих мест в Украине, где можно не только почувствовать себя в безопасности, но и ощутить нормальную жизнь. Это и есть самая большая достопримечательность. А вообще сам городок окружен горами, здесь есть термальные источники, есть поле нарциссов, которое скоро будет цвести, – в мирное время люди приезжали на него смотреть.
 

«Сейчас это одно из немногих мест в Украине, где можно ощутить нормальную жизнь»

О неожиданной поддержке на Airbnb

– Что сейчас с вашими остальными проектами? 

– Работает только объект во Львове. Киевский объект принимает волонтеров, люди живут там бесплатно. Наш новый проект – загородные дома «УЛІС» – сейчас находится на оккупированной территории [1 апреля войска РФ покинули регион, дома целы, люди смогли выехать раньше. – прим. 34], это на северо-запад от Киева. 

Мы никогда не думали, что это опасное направление. Там севернее по карте – чернобыльская «зона отчуждения», по сути, большой природный парк, где никто не ходит и нет никого транзита, очень тихое место с красивой природой. К сожалению, в первые же дни войны через «зону», со стороны Беларуси, в этот район вошли российские войска и мы потеряли возможность туда попасть, а через два-три дня пропала связь с людьми, которые там находились, – команда из местных жителей и гости, которые приехали специально из Киева. Мы не могли толком ни с кем связаться, и люди, которые оттуда эвакуировались, пересказывали события трех-четырехдневной давности – «когда мы выезжали, было так». Позже оттуда все выехали.

«В начале войны наши дома начали бронировать иностранцы, и мы не сразу поняли, что происходит»

– Вы писали, что люди на Airbnb продолжили бронировать жилье, чтобы поддержать вас.

– Да, в начале войны наши дома начали бронировать иностранцы, и мы не сразу поняли, что происходит. Когда случилась первая бронь, мы подумали, что это ошибка, а потом увидели, что за день прошло двадцать бронирований. Позже появилась информация, что таким образом Airbnb решил поддержать Украину. Система Airbnb настроена таким образом, что ты делаешь стопроцентную предоплату, которая потом перечисляется владельцу. Люди из Европы и Штатов бронировали жилье и писали комментарии: «Мы, конечно же, не планируем приезжать, но хотим вас поддержать». 

– Много ли было таких бронирований?

– Количество точно не скажу, но общая сумма вышла около 200 тысяч гривен, это $ 6700. Эту сумму плюс донаты, которые мы получили с проекта хостела в Хусте, мы разделили на всех сотрудников и заплатили за март хотя бы минимальные средства.

О балансе между бесплатным и коммерцией
 

– Чем сейчас можно помочь? Нужны ли «Хусту» рабочие руки? 

– Если человек работает как волонтер, ты не можешь требовать от него какой-то квалификации или какой-то продолжительности работы. Управлять таким процессом трудно, времени в это вкладываешь много, а результат может быть неудовлетворительным. В соседнем общежитии ребята делают полностью всё на благотворительных началах. Люди донатят, на эти деньги покупают, например, обои, а волонтеры их клеят. К сожалению, иногда эти обои приходится потом срывать и переклеивать, потому что из-за некачественной работы они вздулись.

Нам нужно было сделать быстро и много, так что мы решили, что будем делать это на платной основе. Да, мы всегда говорим, что это некоммерческий проект и если есть возможность сделать нам скидку, предоставить товары или услуги по себестоимости, то мы будем благодарны. Большинство идет навстречу. Нам отдают мебель, постельное белье по себестоимости, а строители не завышают ставки.

Тут еще такой момент: мы оплачиваем работу строителей и тем самым помогаем им, потому что у них тоже есть семьи, а каких-то больших сбережений – нет. Стройка сейчас, понятное дело, далеко не самая востребованная деятельность.

«Нам отдают мебель, постельное белье по себестоимости»

– Многие жалуются на то, что в западной Украине завышают цены на жилье. С другой стороны, понятно, что не всё должно быть бесплатно. Как вы лично для себя определяете этот баланс?

– Нет хорошего или плохого общества. В любом обществе есть хорошие и плохие люди. Безусловно, есть те, кто берут в два или три раза дороже, а есть те, кто предоставляет свои дома или отели бесплатно.

Во Львове мы продолжаем работать на коммерческих условиях, но никоим образом не пытаемся пользоваться ситуацией. Мы зафиксировали цены на том уровне, на котором они должны были быть в марте исходя из наших изначальных прогнозов. Несмотря на то, что мы уже месяц работаем со стопроцентной загрузкой, мы не повышаем цены. Если бы повод для такого спроса был другим – например, чемпионат мира по футболу – мы бы, безусловно, руководствовались законами предпринимательства и подняли бы цены минимум в два раза, потому что для нашего бизнеса характерно зарабатывать на массовых событиях. Сейчас мы не получаем сверхприбылей, но работаем по стандартным тарифам, ведь нам тоже нужно выплачивать зарплату команде и тем людям, которые сейчас не могут работать.

Вообще я считаю, что это нормально – работать в военное время за деньги. Вопрос – в адекватности цены, которую ты просишь. Если ты работаешь за деньги по разумным тарифам, это абсолютно нормально. Если у тебя при этом есть возможность сделать что-то бесплатно – супер, делай. Но не надо стесняться брать честную цену за свои услуги, если у того, кто платит, есть возможность заплатить. 

Всё-таки экономика должна работать, налоги должны платиться, зарплата должна выплачиваться. Поэтому для себя мы приняли такое решение: там, где есть возможность работать за деньги, мы работаем, но при этом не пользуемся ситуацией, а работаем по стандартным тарифам; там, где нет возможности, но есть потребность, как в Киеве, мы отдали весь объект бесплатно (сейчас пытаемся только решить вопрос с коммунальными услугами); ну а где-то, как в Хусте, мы берем плату, но минимальную. Во Львове мы берем 250 гривен за ночь, а в Хусте – 150, это та сумма, которая предполагает покрытие операционных затрат, но не предполагает прибыли.

Фото: Kirill Vasilev, khust.hostel